ChatGPT je od 13. jula ponovo dostupan unutar WhatsAppa u Evropskom ekonomskom prostoru, nakon što je Evropska komisija naložila kompaniji Meta da konkurentskim AI asistentima vrati besplatan pristup platformi. Promena za sada ne obuhvata korisnike čiji su WhatsApp nalozi povezani sa brojevima registrovanim u Srbiji.
OpenAI je uslugu ograničio na države Evropske unije, Island, Lihtenštajn i Norvešku. Dostupnost zavisi od pozivnog broja povezanog sa WhatsApp nalogom, pa promena lokacije ili korišćenje aplikacije iz Srbije neće automatski omogućiti pristup. Kompanija navodi i da se funkcija uvodi postepeno, zbog čega je neki korisnici u podržanim državama možda neće dobiti odmah.
Usluga radi preko verifikovanog kontakta 1-800-CHATGPT, odnosno broja +1-800-242-8478. Nije potrebno instalirati dodatnu aplikaciju niti otvarati poseban ChatGPT nalog. Dovoljno je sačuvati broj ili pokrenuti razgovor sa verifikovanim kontaktom u WhatsAppu.
Korisnici mogu da šalju tekstualne i glasovne poruke, kao i fotografije, a dostupno je i generisanje slika. ChatGPT nalog nije obavezan, ali povezivanje postojećeg profila omogućava veće limite korišćenja. Ograničenja broja poruka i dalje postoje, a mogu da zavise od vrste naloga i trenutnog opterećenja usluge.
Zašto je ChatGPT uklonjen sa WhatsAppa
Povratak ChatGPT-a usledio je nakon višemesečnog spora između Mete i evropskih regulatora. Meta je u oktobru 2025. promenila pravila za WhatsApp Business API, sistem preko kojeg kompanije povezuju svoje usluge sa WhatsAppom.
Nova pravila zabranila su kompanijama čija je osnovna delatnost razvoj veštačke inteligencije da preko tog sistema nude AI asistente opšte namene. Promena je stupila na snagu 15. januara 2026. godine, nakon čega su sa WhatsAppa uklonjeni servisi kompanija OpenAI, Microsoft i Perplexity, kao i drugih pružalaca sličnih usluga.
Ograničenje se nije odnosilo na čet-botove koje kompanije koriste za korisničku podršku, rezervacije ili slanje obaveštenja kupcima.
Metin servis Meta AI ostao je dostupan. To je izazvalo sumnju evropskih regulatora da Meta koristi veliku rasprostranjenost WhatsAppa kako bi svom asistentu obezbedila prednost u odnosu na konkurentske usluge.
Evropska komisija otvorila je istragu u decembru 2025. godine, a prve primedbe zbog mogućeg kršenja pravila o zaštiti konkurencije iznela je u februaru 2026. Meta je u martu ponovo omogućila pristup konkurentskim asistentima, ali uz naplatu korišćenja poslovne platforme. Dodatne primedbe Komisije usledile su u aprilu.
Prema oceni Evropske komisije, uvedene naknade bile su toliko visoke da pristup WhatsAppu nije bio ekonomski održiv za konkurentske kompanije. Regulatori su ocenili da bi takav model u praksi mogao da ima gotovo isti efekat kao potpuna zabrana.
Zbog toga je 9. juna doneta privremena mera kojom je Meta obavezana da konkurentima u roku od pet radnih dana vrati pristup sistemu WhatsApp Business API pod uslovima koji su važili pre promene pravila iz oktobra 2025. godine. Mera ostaje na snazi dok traje istraga, a najkasnije do juna 2029. godine.
Meta je odluku nazvala preteranim regulatornim mešanjem i najavila žalbu. Kompanija tvrdi da Evropska komisija na ovaj način omogućava velikim tehnološkim firmama da besplatno koriste poslovnu uslugu koju evropske kompanije plaćaju.
Privremena mera ne znači da je Meta već proglašena odgovornom za kršenje propisa. Konačna odluka biće doneta nakon završetka istrage. Ukoliko Komisija utvrdi zloupotrebu dominantnog položaja, Meta bi mogla da se suoči sa kaznom do deset odsto godišnjeg prihoda ostvarenog na svetskom tržištu.
Šta povratak znači za korisnike u Srbiji
ChatGPT preko WhatsAppa za sada nije zvanično dostupan nalozima povezanim sa brojevima koji koriste pozivni kod +381. Korisnici u Srbiji i dalje mogu da pristupe usluzi preko zvanične ChatGPT aplikacije ili internet pregledača.
Za sada nije poznato da li će OpenAI ovu WhatsApp integraciju naknadno proširiti na Srbiju i druge zemlje van Evropskog ekonomskog prostora.
