Kolaps Amazonovih servera: Šta se desilo i da li su naši podaci ugroženi?
U ponedeljak, 20. oktobra 2025, milioni ljudi širom sveta probudili su se i otkrili da je značajan deo interneta jednostavno – nestao. Popularne aplikacije poput Snapchata, Duolinga i Robloxa, koje su prve prijavile probleme, bile su samo vrh ledenog brega. Ubrzo su usledili izveštaji o padu striming servisa, bankarskih aplikacija, pa čak i sistema za pametne kuće.
Uzrok? Kaskadni kolaps unutar Amazon Web Services (AWS), kičme modernog interneta.
Ovaj događaj, koji je trajao skoro 15 sati, ponovo je pokrenuo ključna pitanja o tome koliko je digitalni svet u kome živimo zapravo centralizovan i krhak. U ovoj analizi za TechFokus.rs detaljno objašnjavamo šta se tačno dogodilo, ko je bio pogođen i šta ovo znači za korisnike u Srbiji i regionu.
Šta se tačno dogodilo?
Dana 20. oktobra 2025. godine, globalni provajder cloud usluga Amazon Web Services (AWS) doživeo je značajan prekid rada koji je zahvatio veliki broj platformi i aplikacija širom sveta.
Prekid se desio u okviru regiona „US-EAST-1“ (severna Virdžinija, SAD). Primarni tehnički uzrok bila je greška u sistemu za DNS (Domain Name System) koja je onemogućila usluge da dobiju ispravne adrese za pristup API interfejsima baze podataka Amazon DynamoDB.
U praksi to znači da, iako su podaci možda fizički ostali u sistemu, aplikacije i servisi nisu mogle da pronađu „put“ do njih. To je izazvalo talas prekida za brojne popularne aplikacije: igre kao što su Roblox i Fortnite, aplikacije poput Snapchat i Duolingo, kao i mnoge druge.
AWS je u svojoj zvaničnoj objavi naveo da nije reč o „cyber napadu“, već o internom operativnom incidentu.
Gde se nalaze serveri i infrastrukturni kontekst
Region US-EAST-1 u Virdžiniji (SAD) je jedan od najstarijih i najvećih data-centara unutar AWS-ove globalne mreže. AWS ima blizu 38 geografskih regiona i preko 120 „zona dostupnosti“ (availability zones) širom sveta.
Napomena za korisnike iz regiona: To ne znači da je cela infrastruktura „u Virdžiniji“. Korisnici iz Srbije ili regiona mogu imati podatke i u drugim regionima (npr. Frankfurt, Dablin, Milano) u zavisnosti od podešavanja aplikacije, uslova licenciranja i politike kompanije koja pruža uslugu.
Ko koristi AWS i zbog čega je uticaj bio tako širok?
AWS je apsolutni tržišni lider u cloud infrastrukturi i koristi ga ogroman broj kompanija – od malih startapova do ogromnih globalnih korporacija, pa čak i vladinih agencija.
Zbog toga, kada AWS ima problem u jednoj od svojih najvećih zona, dolazi do domino-efekta. Pogođene su:
- Aplikacije koje direktno zavise od AWS API-ja, servisa i baza podataka.
- Aplikacije koje su posredno zavisne (npr. servis koji koristite ima deo svoje infrastrukture na AWS-u za specifične funkcije).
Pad je obuhvatio različite sektore: igre, društvene mreže, bankarstvo, IoT uređaje, pa čak i pametne kuće (npr. Amazonovi Ring i Alexa uređaji).
Koliko je vremena trebalo da se situacija reši?
Prema izveštajima sa AWS status stranice i medijskim analizama:
- Problem je primećen rano ujutro po američkom vremenu (oko 07:00 UTC) u regionu US-EAST-1.
- AWS je objavio da je već tokom dana počeo oporavak, ali su i dalje postojale „značajne greške i problemi sa pristupom“ tokom popodneva.
- Potpuna normalizacija svih servisa desila se tek oko 18:00 ET, što je oko ponoći po našem, lokalnom vremenu (CET).
Zaključno: Za većinu korisnika usluga normalan pristup je bio ponovo uspostavljen u roku od 6 do 12 sati, mada su kod pojedinih servisa problemi mogli da traju i duže zbog ogromnog zaostatka u obradi podataka.
Ko je „kriv“ i zašto se ovo dogodilo?
Tehnički uzrok: Kao što je pomenuto, u pitanju je DNS greška unutar AWS-a, specifično vezana za njihov servis baze podataka DynamoDB u regionu US-EAST-1. Nije prijavljen zlonamerni napad.
Širi faktori: Incident je ponovo pokrenuo debatu o prevelikom oslanjanju na jedan veliki region (čak i unutar jednog provajdera) za kritične usluge. Nedovoljna redundantnost i strategije koje ne uključuju više regiona (multi-region) ili više provajdera (multi-cloud) učinile su da pad jednog dela infrastrukture ima ogroman globalni efekat.
Jesu li naši podaci korisnika ugroženi?
Ne. Glavni problem je bio pristup i dostupnost usluga, a ne neautorizovani pristup podacima ili njihovo curenje.
Iz dostupnih informacija, ne postoje potvrđeni izveštaji da su podaci korisnika (slike, poruke, dokumenti) izbrisani ili ukradeni kao direktna posledica ovog incidenta. Podaci su verovatno fizički postojali i bili „na svom mestu“, ali su aplikacije koje im pristupaju bile privremeno onesposobljene.
Ipak, svaki prekid znači da korisnici ne mogu u određenom periodu da pristupe svojim podacima, što može imati indirektne posledice (npr. za posao koji zavisi od tih podataka u realnom vremenu).
Da li je pad servera uticao na korisnike u Srbiji i regionu?
Da — posredno i za mnoge direktno. Iako nema specifičnih izveštaja da je neki veliki lokalni servis bio nedostupan, korisnici u Srbiji koji koriste globalne aplikacije koje se oslanjaju na AWS svakako jesu osetili prekid.
Korisnici u Srbiji i regionu su najviše prijavljivali probleme sa:
- Snapchatom (nemogućnost logovanja i slanja slika)
- Duolingom (lekcije se nisu učitavale)
- Robloxom i Fortniteom (igre nisu mogle da se pokrenu ili su prekidale vezu)
- Slackom (problemi sa slanjem poruka)
Lokalni sajtovi koji koriste hosting na AWS-u (često preko posredničkih servisa) takođe su mogli imati spor odziv ili povremene prekide pristupa.
Servisi i aplikacije pogođene padom AWS infrastrukture
| Servis / Aplikacija | Tip servisa | Simptomi tokom prekida | Procenjeno trajanje |
|---|---|---|---|
| Snapchat | Društvena mreža | Nemogućnost slanja poruka, prijavljivanja i učitavanja sadržaja. | ~7 sati |
| Duolingo | Edukativna aplikacija | Nemogućnost učitavanja lekcija i logovanja. | ~9 sati |
| Roblox | Igra / platforma | Pad sesija, problemi sa serverima, neispravne konekcije. | ~12 sati |
| Epic Games / Fortnite | Gaming infrastruktura | Nemogućnost prijavljivanja i kupovine unutar igre. | ~10 sati |
| Twitch | Streaming platforma | Povremeni prekidi prenosa i logovanja. | ~6 sati |
| Disney+ i Netflix | Streaming servisi | Povremeni zastoji u serviranju video sadržaja. | ~5 sati |
| Slack | Komunikacioni servis | Privremeno onemogućeno slanje poruka i obaveštenja. | ~4 sati |
| Asana / Trello | Poslovne aplikacije | Neučitavanje zadataka i problemi sa sinhronizacijom. | ~8 sati |
Lekcije i saveti za korisnike i firme u Srbiji
Ovaj događaj je važna lekcija o operativnoj otpornosti (resilience) u digitalnom dobu.
Za IT timove i firme u regionu
- Multi-Region pristup: Ako koristite AWS, ključno je koristiti regione u Evropi (npr. Frankfurt, Dablin) kao primarne, a ne oslanjati se isključivo na američke.
- Multi-Cloud strategija: Razmisliti o kombinovanju AWS-a sa alternativama (Microsoft Azure, Google Cloud, Hetzner, Scaleway) za kritične delove sistema.
- Lokalni backup: Zadržati redovne, oflajn kopije ključnih podataka.
- Monitoring i notifikacije: Uvesti automatizovana obaveštenja (npr. UptimeRobot, AWS Health Dashboard) koja će vas odmah alarmirati.
- Transparentnost prema klijentima: U slučaju pada, objaviti status i procenu trajanja što pre – poverenje je ključ.
Za krajnje korisnike
- Ako koristite globalne aplikacije, shvatite da problem često nije „kod vas“ (u vašem internetu ili telefonu), već u globalnom cloudu.
- Ne paničite za svoje lične podatke – oni su gotovo sigurno bezbedni, samo privremeno nedostupni.
- Ako radite nešto važno onlajn, imajte „offline mod“ (npr. lokalne kopije dokumenata u Google Docs, plan B za komunikaciju).
Najčešća pitanja i odgovori (Q&A)
Šta je tačno bio uzrok pada AWS-a 20. oktobra 2025?
Da li su moji podaci – slike na Snapchatu, napredak u Duolingu – ukradeni ili obrisani?
Zašto je problem u Americi uticao na mene u Srbiji?
Koliko dugo je trajao prekid?
Da li je ovo bio hakerski napad?
Korisni linkovi za dalje istraživanje
- AWS Service Health Dashboard (Zvanična status stranica Amazona)
- Downdetector (Praćenje prijava prekida u realnom vremenu)
- Reuters (Analize i vesti o uticaju)
- DataCenterKnowledge (Stručne lekcije o redundantnosti)
Zaključak
Pad AWS servera 20. oktobra 2025. još jednom je pokazao koliko svet interneta zavisi od nekoliko ključnih infrastrukturnih tačaka. Jedna DNS greška u Virdžiniji bila je dovoljna da privremeno „zamrzne“ ogroman deo digitalne ekonomije.
Iako podaci korisnika ovog puta nisu bili ugroženi, događaj je glasna opomena – kako za globalne kompanije, tako i za male domaće firme – da otpornost sistema, diversifikacija i planiranje za vanredne situacije postaju važniji nego ikad.
